Baza Wiedzy

SUPREMIS Baza Wiedzy jest aplikacją wspomagającą członków zespołów w dzieleniu się wiedzą, informacjami i dokumentami. Dzięki narzędziu można dużo łatwiej znaleźć i przyswoić potrzebne informacje. Szablon SUPREMIS Baza Wiedzy może być używany w systemie „top-down”, w którym nowe informacje spychają starsze w dół listy. Alternatywą może być praca w trybie: „opanowane informacje”, w którym przeczytane dokumenty znikają z listy. Funkcja umożliwia opanowanie takiej samej wiedzy przez wszystkich użytkowników.

Każdy dokument i artykuł w SUPREMIS Baza Wiedzy może zawierać słowa kluczowe pomagające przeszukiwać zawartość bazy oraz linki do powiązanych dokumentów w celu uproszczenia lokalizowania istotnych informacji.

Przykładowe czynności wykonywane w omawianej aplikacji:

Poniższe przykłady pokazują różne sposoby wykorzystania narzędzia SUPREMIS Baza Wiedzy w typowej organizacji. Aplikacja jest w pełni konfigurowalna oraz skalowalna. W przypadku chęci wzbogacenia szablonu o dodatkowe funkcje należy zwrócić się do SUPREMIS Sp. z o.o. w celu omówienia ewentualnych zmian.

Jurek jest operatorem SUPREMIS Baza Wiedzy odpowiedzialnym za zapewnienie aktualnej bazy, z której korzystają wszyscy pracownicy firmy. Aktualizuje on bazę tak, aby pomóc użytkownikom w znalezieniu informacji potrzebnych im do codziennej pracy. W momencie tworzenia pierwszej bazy, zrobił listę słów kluczowych, aby można było szybko dotrzeć do pożądanych dokumentów, co przyspieszyło i znacznie usprawniło wyszukiwanie istotnych informacji. Od chwili, kiedy narzędzie jest używane przez zespół finansowy, do spraw rozwoju produktów i technologii, Jurek stworzył trzy nowe gałęzie w SUPREMIS Baza Wiedzy, które zawierają: sprawozdania roczne, rozwój produktów i aplikacji IT.

Ubiegłej nocy Jurek znalazł nowy artykuł: „Small IT: Usługi dla małego biznesu”. Ponieważ powyższy artykuł będzie używany głównie przez zespół IT, dodaje do dokumentu słowo kluczowe: „Aplikacje IT”, co pozwoli członkom działu IT na szybkie jego wyszukanie.

Wcześniej Jurek zamieszczał już dokumenty o tematyce „Small IT”, które były pomocne użytkownikom bazy. Aby ułatwić przeglądanie informacji Jurek powiązał ze sobą artykuły o podobnej tematyce. W momencie, gdy użytkownik znajdzie artykuł na temat usług IT, będzie mógł przejść do innych tekstów o „Small IT”. Użytkownicy aplikacji SUPREMIS Baza Wiedzy szukając dokumentów czy informacji korzystają z wyszukiwarki. Po jej użyciu zobaczą artykuły posortowane po słowach kluczowych oraz powiązane z nimi dokumenty.

W powyższym przykładzie dokumenty w SUPREMIS Baza Wiedzy umieszczała jedna osoba, jednak funkcja bazy ani funkcjonalność narzędzia nie zmieni się w przypadku dodawania dokumentów i dokonywania aktualizacji przez większą ilość osób.