Outsourcing informatyczny

Korzystanie z usług firm zewnętrznych (outsourcing) przejmujących odpowiedzialność za poprawne działanie infrastruktury teleinformatycznej ma wiele zalet. Poniżej wymieniliśmy kilka z nich – najczęściej powtarzanych przez naszych Klientów.

Korzyści płynące z outsourcingu obsługi informatycznej:

• Cała odpowiedzialność po jednej stronie. Podpisanie umowy z jedną firmą zwalnia Klienta z obowiązku zastanawiania się do kogo trzeba zadzwonić jeżeli zepsuje się komputer, do kogo jeżeli nie można połączyć się z Internetem, a do kogo jeżeli nie można wystawić faktury w systemie finansowo-księgowym. W przypadku pełnej obsługi outsourcingowej świadczonej przez naszą firmę, zawsze dzwonicie Państwo pod jeden numer telefonu, a do nas należy zidentyfikowanie przyczyn usterki i zlikwidowanie jej.
• Stała dostępność. Nasi Klienci nie muszą się już obawiać okresu urlopowego, ani zwolnień lekarskich pracowników. Jesteśmy dostępni przez cały rok w dogodnych dla Państwa godzinach i dniach tygodnia (nawet w cyklu 24/7/365).
• Redukcja kosztów. Jak wskazują doświadczenia Klientów, przerzucenie odpowiedzialności na jedną firmę zewnętrzną pozwala obniżyć koszty obsługi informatycznej nawet do 40%. Chodzi zarówno o koszty bezpośredniej jak również o czas zaoszczędzony przez pracowników firmy.

Zakres usług outsourcingowych:

• administracji sieciami komputerowymi (Windows, Novell, Linux),
• administracji serwerami internetowymi,
• administracji bazami danych (MS SQL, MySQL),
• opieki nad oprogramowaniem do zarządzania firmą (ERP, CRM, HR),
• zarządzania bezpieczeństwem: monitorowanie sieci, systemy antywirusowe, szyfrowanie, firewall,
• archiwizacji danych,
• utrzymania nadzoru nad komputerami użytkowników,
• logistyki zakupów sprzętu i oprogramowania informatycznego,
• szkoleń użytkowników z obsługi sprzętu i oprogramowania,
• wsparcia technicznego (Hot Line).